Zie het meer als een working showroom. Dus we hebben wel wat producten staan maar niet de producten uit de shop. Al het meubilair wat wij leveren staat bij onze fabrikanten.
Wat betreft bureaustoelen; daar hebben we wel een behoorlijk aantal van in de showroom. Toch is het verstandig eerst even te bellen of mailen om te vragen of we het gewenste model waar je op wilt proefzitten hebben staan.
Adresgegevens:
Industrieterrein De Trompet
Trompet 1670
1967 DB Heemskerk
Openingstijden:
Werkdagen: 8.30 - 17.00 uur
Contact:
0251-252288
Nee, helaas zijn wij niet op zaterdag geopend. Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur. Je kunt uiteraard wel gewoon online bestellen. We staan je dan de eerstvolgende werkdag te woord.
Nee, helaas. Kantoormeubels.online heeft een assortiment met honderden producten welke wij niet in de showroom hebben staan.
In onze webshop kun je veilig afrekenen via:
- iDeal
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- onder vooruitbetaling
Contante betalingen, cash of met pin bij de chauffeurs is niet mogelijk.
Nee dat kan niet. Alle bestellingen via de webshop van kantoormeubels.online moeten vooraf betaald worden.
Ben je een zakelijke klant?
Dan kun je contact met ons opnemen voor andere mogelijkheden.
Alle vermelde prijzen zijn getoond als exclusief en als inclusief btw volgens het Nederlandse tarief (21%).
Natuurlijk! Stuur een e-mail met daarin het ordernummer en/of je adresgegevens zodat wij de bestelling kunnen opzoeken in ons systeem. Wij sturen de factuur zo spoedig mogelijk per e-mail toe.
Dat is vervelend. Neem in dat geval even contact met ons op, wij helpen je graag verder.
Vaak kunnen wij daar niets aan doen maar heeft dat iets met je creditcardmaatschappij te maken. We raden je dan ook aan om eerst contact te zoeken met je creditcardmaatschappij.
Mocht dat niets opleveren of je hebt het idee dat wij je verder kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. Wij kijken graag met je mee!
In onze webshop vind je een breed assortiment producten. De productinformatie bestaat uit één of meerdere productfoto's en een uitgebreide omschrijving van het product. Wanneer mogelijk breiden we de informatie uit met handleidingen en filmpjes.
Heb je toch nog een vraag over een product? Neem dan contact met ons op.
Inhuizen betekent dat ons montageteam ervoor zorgt dat de meubelen in de door jouw gewenste ruimte gemonteerd worden en gebruiksklaar opgeleverd worden.
Nee. Over inhuizen en/of montage worden voorafgaande aan de levering afspraken gemaakt. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn. Indien er geen afspraken over gemaakt zijn vindt levering plaats achter de eerste deur, tenzij anders vermeld bij het product of anders overeengekomen met kantoormeubels.online.
Voor meer informatie kun je altijd contact met ons opnemen via email: info@kantoormeubels.online of via telefoonnummer 0251-252288
Dit betekent "Levering ongemonteerd en in de verpakking achter de eerste deur, op de begane grond." Als je bijvoorbeeld in een flat of een appartementencomplex woont zonder lift betekent dit dat jouw bestelling beneden bij de entree, achter de eerste deur, wordt afgeleverd (tenzij anders aangegeven bij het product of overeengekomen met L&N Kantoor- en projectinrichting of kantoormeubels.online). Je zult er in dit geval dan zelf voor moeten zorgen dat je bestelling op de gewenste plek terecht komt. Pallet leveringen zijn altijd op de begane grond. Pallets worden niet retour genomen.
Het is dus belangrijk voor KANTOORMEUBELS.ONLINE om te weten waar de meubels geleverd moeten worden: is het een bedrijfspand (verzamelgebouw), kantoorpand, woning, appartement of flat.
Je kunt ons inhuisformulier hier downloaden.
Zorg dat deze volledig ingevuld aan ons retour wordt gezonden indien je gebruik maakt van inhuizing en montage.
Tot een orderbedrag van € 500,- excl. BTW wordt een vaste bijdrage in rekening gebracht van € 27,50. Vanaf € 500,- excl. BTW is levering gratis.
Toeslag voor milieuzones
Voor onze leveringen in een gebied dat is aangeduid als milieuzone geldt een meerprijs. Waarom? Dit komt omdat de producten in dit geval overgeladen moeten worden van een grote vrachtwagen naar een kleine vrachtwagen die wel het gebied in mag. De prijs is op aanvraag. Bel ons gerust op 0251-252288 of mail info@kantoormeubels.online voor meer informatie.
Toeslag voor levering op De Waddeneilanden
Je kan je bestelling naar de eilanden laten transporteren. Voor een leveringen op de Waddeneilanden geldt een meerprijs. Deze leveringen worden door lokale eilandvervoerders verzorgd.
Bij het online bestellen vul je je eigen adres en postcode in. De transporteur van KANTOORMEUBELS.ONLINE brengt je bestelling naar het overslagcentrum van de juiste eilandvervoerder voor een eilandbezorging. De eilandvervoerder zorgt voor het vervoer naar je eilandadres.
Voor het vervoer naar je adres op het eiland brengt de eilandvervoerder kosten in rekening. Wij vragen deze kosten op en informeren je over de hoogte hiervan. Na akkoord worden deze kosten vooraf extra in rekening gebracht.
Heb je vragen over een product of wil je een groter aantal producten afnemen? Neem dan contact met ons op.
Staat een bepaald product van een merk dat we voeren niet op de website dan heb je grote kans dat we dit wel kunnen leveren. Dus neem gerust contact met ons op zodat we kunnen kijken of we het door jouw gewenste product kunnen aanbieden.
Of misschien heb je interesse in een bepaald merk dat niet op de website vermeld staat, bijvoorbeeld VEPA. Ook dan kun je contact opnemen om te kijken wat de mogelijkheden zijn.
Met andere woorden; staat het niet online? Vertel ons je wens en we kijken of we het kunnen leveren.
Bij aflevering/ophalen van nieuw meubilair controleer je op eventuele beschadigingen. Wanneer de levering aan je verwachting voldoet teken je hiervoor.
Mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn dan kun je hierover contact met ons opnemen of je meldt het direct aan onze medewerker die het product komt bezorgen (uitgezonderd pakketdiensten zoals een POST NL of DHL).
Regeling voor consumenten
Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Producten moeten ongebruikt en in originele, onbeschreven, onbeschadigde verpakking binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Wij retourneren het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst.
Let op!
- kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening
- dit is een regeling die bedoeld is voor consumenten en niet voor zakelijke klanten
RETOURPROCEDURE
Om de retour snel te verwerken vragen we je onderstaande retourprocedure te volgen:
- Aanmelden van retouren uitsluitend per email naar info@kantoormeubels.online
- Voeg als bijlage het ingevulde Modelformulier voor herroeping toe, deze kun je hier downloaden: MODELFORMULIER HERROEPINGSRECHT
- Producten moeten ongebruikt en in originele, onbeschreven, onbeschadigde verpakking binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden
- Kopie van de faktuur of de orderbevestiging moet worden bijgesloten
Het annuleren van je bestelling
Indien je je bestelling wilt annuleren, adviseren wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Dit kan zowel via telefoon: 0251-252288 of via email info@kantoormeubels.online
Voor het annuleren van je bestelling kunnen kosten in rekening worden gebracht!
Wet Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de wet 'kopen op afstand' van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.
De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de Wet kopen op afstand opgenomen:
Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 14 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode in de orginele verpakking terugsturen, waarbij ze alleen de kosten voor het retourzenden hoeven te betalen.
De afkoelingsperiode geldt niet voor de volgende producten:
• Alle producten die niet binnen het standaard assortiment van de webshop vallen.
• OF producten die op het door jou gewenste formaat, of in de door jou gewenste kleur geproduceerd worden.
Wij doen ons best om je topkwaliteit kantoormeubilair aan te bieden, maar het kan een keer voorkomen dat je niet tevreden bent met de geleverde kwaliteit. We zullen dan te allen tijden proberen tot een oplossing te komen.
Mocht je bij het plaatsen van het meubilair tot de conclusie komen dat dit technisch niet is wat je had verwacht, dan dien je dit direct aan te geven bij een van onze monteurs. Zij zullen hier een notitie van maken. Aan de hand van deze notitie wordt er een service-bon gemaakt en op het kantoor zullen we dan contact met je opnemen voor een passende oplossing of nalevering/omruiling van het geleverde product.
Showroom/opruiming meubilair
Meubilair uit onze showroom of uit de opruiming kan nooit geretourneerd worden.
Retourneren (herroepingsrecht) – B2B
Bestel je als zakelijke klant of als bedrijf? Voor B2B gelden andere regels ten aanzien van het herroepingsrecht.
Kantoormeubels.online is niet wettelijk verplicht je het herroepingsrecht aan te bieden, zoals dit geldt voor consumenten (particulieren). Indien je toch een besteld product wilt retourneren verzoeken we je dit schriftelijk te doen via info@kantoormeubels.online
Indien je je bestelling wilt annuleren, adviseren wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Dit kan zowel via telefoon: 0251-252288 of via email: info@kantoormeubels.online
Voor het annuleren van je bestelling kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Nadat je de retouraanvraag hebt ingediend, betalen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug. Dit gebeurt in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen.
Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waar het bedrag van is afgeschreven. Het is niet mogelijk om hier een andere rekening voor te gebruiken.
Aan het retourneren zijn kosten verbonden, deze zijn voor eigen rekening tenzij er iets mis is met het artikel of als er iets beschadigd is aangekomen.
We hanteren 15% restockingskosten met een minimum van 75 euro.
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending zal er een creditnota gegenereerd worden voor de betreffende faktuurposten met inachtneming van de 15% restockingskosten met een minimum van € 75,00, we zullen het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug storten op je bankrekening.
Nee, niet alle artikelen mogen altijd geretourneerd worden.
Veel van onze producten worden op maat en naar (kleur)wens voor je gemaakt.
Het is daarom helaas niet mogelijk om deze op maat gemaakte producten terug te sturen.
Daarnaast streven wij er elk jaar naar weer een stuk duurzamer te worden. Omdat dat een belangrijke pijler is in onze filosofie. Retouren zorgen voor nog meer bewegingen in vervoer. Daarnaast hebben wij vervolgens producten staan waarvan we niet weten of deze nog verkocht gaan worden. De kans dat het dus als afval verwerkt moet worden is groot. Ook dit willen we voorkomen.
Als een product niet geretourneerd kan worden zullen we dat bij het product aangeven.
Bestel je als zakelijke klant of als bedrijf?
Voor B2B gelden andere regels ten aanzien van het herroepingsrecht (afkoelingsperiode/Wet kopen op afstand). KANTOORMEUBELS.ONLINE is niet wettelijk verplicht je het herroepingsrecht aan te bieden, zoals dit geldt voor consumenten (particulieren). Indien je toch een besteld product wilt retourneren dan verzoeken we je dit schriftelijk aan te vragen via info@kantoormeubels.online
Als er iets niet klopt met de bestelling die je hebt ontvangen of (een deel van) de bestelling is beschadigd, neem dan contact met ons op. Wij adviseren je wat te doen en helpen het probleem op te lossen!
Onze chauffeurs rijden met zorgvuldig geplande routes door het land. Dit om te voorkomen dat ze drie keer per week in dezelfde regio rondrijden. Je bestelling wordt dan ook ingepland in de eerstvolgende route van het door jou opgegeven afleveradres het is daarom niet mogelijk zelf een levertijd of leverdag te kiezen.
Omdat wij met verschillende leveranciers werken kan de levertijd per product verschillen. Op de productpagina kun je de verwachte levertijd vinden. Mocht je vragen hebben dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Jazeker! Kantoormeubels.online is onderdeel van L&N Kantoor- en projectinrichting. Wij kunnen dus de totale inrichting én het ontwerp van je kantoor verzorgen.
Kijk voor meer informatie op www.lnkantoorinrichting.nl
Doordat wij diverse merken en producten aanbieden kunnen wij een onafhankelijk advies bieden. Voor elk budget kunnen we een passend voorstel doen. Je kunt altijd vrijblijvend een offerte aanvragen.
Wij verkopen ook aan particulieren. De prijzen inclusief btw vind je bij elk product.
Nee, dat is niet verplicht. Je kunt afrekenen zonder een account aan te maken.
Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Wij retourneren het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst.
Kosten voor het retourzenden zijn voor uw eigen rekening.
Let op! Dit is een regeling die bedoeld voor consumenten en niet voor zakelijke klanten.
Sinds 1 februari 2001 is de wet 'kopen op afstand' van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.
De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:
- Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 14 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode in de orginele verpakking terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen.
De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende producten:
- alle producten waarbij vermeld staat dat de afkoelingsperiode niet van toepassing is
- alle producten die niet binnen het standaard assortiment van de webshop vallen en derhalve speciaal voor u bij de toeleverancier zijn besteld of geproduceerd
Op al onze producten zit productgarantie. De garantie per artikel varieert van 2 tot 10 jaar. Je kan bij de productinformatie zien hoe lang de garantie is. Deze garantie geldt bij normaal gebruik van het artikel. De garantie vervalt bij misbruik van het artikel, onzorgvuldigheid, verwaarlozing, verkeerd gebruik of door extreme weersomstandigheden.
Controleer het product altijd goed wanneer het aankomt. Mocht het artikel kapot of beschadigd aankomen accepteer het dan niet. Het artikel zal dan naar ons geretourneerd worden en de kosten zijn dan voor ons.
Je factuur is het garantiebewijs dus bewaar deze goed!
Kwaliteit en service zijn voor ons belangrijke kernwaarden. Wij willen dat je tevreden over ons bent en met enthousiasme kunt spreken over het assortiment, onze communicatie, de verzending en onze service! Daarom doen wij er alles aan om klachten te voorkomen. Mocht het toch voorkomen dat iets niet naar wens is, dan willen we de klacht uiteraard naar tevredenheid afhandelen.
Hoe dien je een klacht in?
- Het liefst praten we erover, dus je mag ons altijd bellen op telefoonnummer 0251-252288. Mocht je liever willen mailen dan mag dat natuurlijk ook naar info@kantoormeubels.online.
- Wij onderzoeken de oorzaak van de klacht.
- Wij nemen contact met je op om een oplossing voor te leggen. Uiterlijk binnen een aantal dagen na ontvangst van de klacht ontvang je een inhoudelijke reactie.
- Wij geven opvolging aan de gemaakte afspraken.
Wij gebruiken de ervaring om de klacht in de toekomst te voorkomen.
Kwaliteit en service zijn voor ons belangrijke kernwaarden. Wij willen dat je tevreden over ons bent en met enthousiasme kunt spreken over het assortiment, onze communicatie, de verzending en onze service! Daarom doen wij er alles aan om klachten te voorkomen. Mocht het toch voorkomen dat iets niet naar wens is, dan willen we de klacht uiteraard naar tevredenheid afhandelen.
Klachten kunnen aangegeven worden bij levering, tijdens de montage of achteraf. Laat ons gerust weten als dit het geval is.